Confidentialité

Responsable du traitement

Thomas Agarate (Aevi Homes), hello@aevihomes.com. Écrivez à cette adresse pour toute question sur vos données.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous réservez : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, vos dates, le nombre de voyageurs et le montant payé. Nous les utilisons pour prendre et gérer votre réservation, vous envoyer les informations d'arrivée et tenir la comptabilité exigée par la loi.

Avant l'arrivée : les données d'identité que la loi nous impose d'enregistrer pour les voyageurs étrangers (voir les conditions de réservation). Nous ne les utilisons que pour cet enregistrement et ne les gardons que le temps prévu par la loi : un an au plus au Portugal, six mois en France.

Le paiement passe par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Pour la caution, Stripe conserve la carte utilisée pour payer jusqu'à sa libération.

Les messages que vous nous envoyez par e-mail ou sur WhatsApp, pour pouvoir y répondre.

Quand vous visitez le site : nous comptons les visites, et un cookie qui nous est propre, aevi_src, retient pendant 90 jours comment vous nous avez trouvés la première fois (par exemple Instagram ou Google), pour savoir quels canaux mènent à des réservations. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, le site fonctionne de la même façon.

Nous n'envoyons ni newsletter ni e-mail commercial, sauf si vous nous le demandez.

Qui d'autre y a accès

Uniquement les services qui font fonctionner le site et votre séjour, chacun pour cet usage : Stripe (paiements), Hospitable (réservations et messages aux voyageurs), Supabase (notre base de données, dans l'UE), Vercel (hébergement du site), Resend (e-mails de réservation), Google Workspace (notre messagerie) et WhatsApp, si vous nous y écrivez. Les autorités publiques reçoivent l'enregistrement des voyageurs quand la loi l'impose. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Certains de ces prestataires, comme Stripe et Vercel, peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de l'UE ou du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Durée de conservation

Réservations et paiements : 10 ans, comme l'exige le droit comptable. Messages : le temps nécessaire à votre séjour et à son suivi. Le cookie aevi_src : 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos données, à en limiter l'usage ou à vous y opposer, ou à en recevoir une copie : écrivez à hello@aevihomes.com, nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données, par exemple la CNIL en France (cnil.fr) ou la CNPD au Portugal (cnpd.pt).