Conditions de réservation

Avec qui vous réservez

Aevi Homes, ce sont trois logements de vacances accueillis par Thomas Agarate : Praia das Maçãs (Colares, Sintra, Portugal), Sanary-sur-Mer (France) et Santos (Lisbonne, Portugal). En réservant sur aevihomes.com, vous contractez avec nous, et non avec une plateforme.

Contact : hello@aevihomes.com ou WhatsApp +33 6 71 55 24 36. Ce site est édité par Thomas Agarate et hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

• ◆Praia das Maçãs : RNAL 175273/AL
• ◆Sanary-sur-Mer : N° d'enregistrement 83123001931Q2

Votre réservation

Votre réservation porte sur le logement, les dates et le nombre de voyageurs affichés au moment du paiement, et elle est confirmée dès que le paiement est accepté. La personne qui réserve doit être majeure et séjourner dans le logement. Le nombre de personnes qui dorment sur place ne peut pas dépasser la capacité du logement.

Prix

Les prix sont en euros et comprennent les nuits et le ménage. Ils sont 10 % moins chers que le même séjour sur Airbnb au moment où vous réservez, et nous n'ajoutons aucun frais de réservation ou de service.

La taxe de séjour de la commune figure sur une ligne à part et est perçue pour son compte : 2 € par personne et par nuit à Sintra (3 nuits maximum), 4 € à Lisbonne (7 nuits maximum), et un pourcentage du prix de la nuit à Sanary-sur-Mer. Les enfants en sont exonérés (moins de 13 ans au Portugal, moins de 18 ans en France) : indiquez-nous leur âge et nous vous remboursons leur part.

Paiement

Vous réglez la totalité au moment de la réservation, via Stripe. Vos coordonnées bancaires vont à Stripe et ne nous parviennent jamais. Vous recevez un reçu par e-mail.

Caution

Chaque réservation comprend une caution. C'est une empreinte bancaire, pas un paiement : rien n'est débité. La carte utilisée pour payer est conservée par Stripe à cet effet, et l'empreinte est faite à 8 h (heure locale) la veille de votre arrivée. Les banques ne gardent une empreinte que quelques jours : pour un séjour plus long, nous en faisons une nouvelle le matin de la veille de votre départ et libérons la première. Si votre carte refuse l'empreinte, nous vous envoyons par e-mail un lien pour la faire vous-même.

L'empreinte est libérée automatiquement dans les 2 jours suivant votre départ. En cas de dégât ou d'objet manquant au-delà de l'usure normale, nous pouvons en retenir tout ou partie : nous vous prévenons avant, avec la raison, des photos et le coût, et libérons le reste. Selon votre banque, une empreinte libérée peut rester visible quelques jours sur votre relevé. La caution de chaque logement :

• ◆Praia das Maçãs : 450 €
• ◆Sanary-sur-Mer : 300 €
• ◆Lisbonne : 300 €

Si vous annulez

Écrivez-nous par e-mail ou sur WhatsApp. Le remboursement dépend du délai avant l'arrivée ; il est versé sur la carte utilisée, en général sous 5 à 10 jours :

• ◆Praia das Maçãs : Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, remboursement de moitié jusqu'à 7 jours avant.
• ◆Sanary-sur-Mer : Annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, remboursement de moitié ensuite, jusqu'à l'arrivée.
• ◆Lisbonne : Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, remboursement de moitié jusqu'à 7 jours avant.

Les nuits non utilisées après l'arrivée, ou en cas de départ anticipé, ne sont pas remboursées. Pour changer de dates, demandez-nous : nous déplaçons la réservation si les nouvelles dates sont libres, à leur prix. Le séjour étant réservé pour des dates précises, le droit de rétractation de 14 jours des achats en ligne ne s'applique pas (directive européenne 2011/83, article 16, l) et article L221-28 du Code de la consommation) ; ce sont les conditions ci-dessus qui s'appliquent.

Si nous annulons

Si nous devions annuler, par exemple parce que le logement ne peut pas être utilisé, nous vous remboursons intégralement tout ce que vous avez payé et nous vous aidons à trouver un autre hébergement.

Arrivée et départ

L'arrivée se fait à partir de 16 h et le départ avant 10 h, en autonomie avec une boîte à clés. Nous vous envoyons l'itinéraire et le code avant le voyage. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard sont possibles quand le calendrier le permet : il suffit de demander.

La loi nous oblige à enregistrer les voyageurs étrangers : au Portugal, tout voyageur non portugais ; en France, tout voyageur étranger, y compris les citoyens de l'Union européenne. Nous vous envoyons un court formulaire en ligne avant l'arrivée, avec une photo du passeport ou de la carte d'identité de chaque adulte.

Règlement intérieur

Pas d'animaux, pas de cigarette, pas de fêtes ni d'événements. Les logements sont dans des immeubles habités : merci de limiter le bruit, surtout la nuit, et de laisser le logement comme vous aimeriez le trouver.

Vous êtes responsable des dégâts causés pendant votre séjour, au-delà de l'usure normale. Ils sont d'abord couverts par la caution. S'ils coûtent plus, nous vous prévenons dans les 14 jours suivant le départ, avec photos et coût de la réparation, et nous convenons ensemble d'un montant juste.

Notre responsabilité

Nous fournissons le logement tel que décrit sur ce site. Nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté, comme une coupure de courant dans la rue ou une météo extrême, ni des objets laissés dans le logement. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter.

Questions et réclamations

Prévenez-nous tout de suite, pendant le séjour si possible, pour que nous puissions arranger les choses. Pour les logements au Portugal, vous pouvez aussi utiliser le livre de réclamations officiel sur livroreclamacoes.pt.

Votre réservation relève du droit du pays où se trouve le logement, le Portugal ou la France, sans vous priver de la protection que vous accorde la loi de votre pays. Les conditions applicables sont celles de cette page le jour de votre réservation.